Caso Comsucre: marketing digital para una marca de 35 años

Comsucre es una empresa que actualmente cuenta con 35 años de experiencia en el mercado, se caracteriza por la venta de productos de papelería escolar, de oficina y tecnología, destacándose por su compromiso a la calidad, variedad e innovación en cada uno de sus productos. Desde su fundación, la empresa se ha dedicado a brindar a sus clientes un servicio integral con precios competitivos de la mano de marcas líderes y aliados estratégicos, convirtiéndose en un socio confiable tanto para profesionales como para entusiastas del arte y la escritura.

Agencia Vértice, desarrolló una campaña integral para Comsucre, impulsando su marca mediante estrategias de comunicación en diferentes tipos de redes sociales. Así fue como nos enfrentamos al reto con creatividad y determinación, explorando diversas formas para hacer crecer su presencia y consolidar su identidad.

– Hacer crecer el posicionamiento de la marca en medios digitales y fomentar la cercanía con clientes actuales y nuevos.

– Generar ideas estratégicamente creativas, adaptándonos a temporadas comerciales definidas para la marca.

– Hacer crecer e impulsar el canal de ecommerce.

Desde el primer momento en que la agencia aceptó el partnership con la marca, nos comprometimos a llevar a cabo las mejores opciones de marketing online y offline para fortalecer su presencia en el mercado. Creando campañas de marketing innovadoras y eventos clave del sector, incluyendo dos años consecutivos de campañas de regreso a clases: “La magia del regreso a clase” y “Sé tú mismo”, las cuales superaron las expectativas tanto del cliente como nuestras, obteniendo buenos resultados de forma orgánica y de pauta dirigida hacia las ventas.

Así también como definimos que las estrategias digitales de ventas en ecommerce se apalanquen a los contenidos orgánicos de las redes, basándonos en una estrategia de fechas consolidadas con la marca, desarrollando un crecimiento en la tasa de conversión y facturación por el canal web mediante análisis de audiencia, productos, temporalidad, ofertas, sectores de negocios, entre otros.

Se comparó audiencias y comportamientos en redes orgánicas con la página web, optimizamos los contenidos y ofertas web. Además, ejecutamos eventos below-the-line (BTL) dentro del Mall del Sol para interactuar directamente con nuestros clientes y fortalecimos la conexión emocional con la marca mediante concursos, sorteos e interacciones en redes sociales.

Desde que Vértice tomó la marca, su crecimiento digital anual ha sido notable, con incrementos significativos en la satisfacción del cliente y en la penetración de mercado. Los resultados destacados incluyen:

– Crecimiento del ROA hasta en un 100% con una reducción del presupuesto en un 30%.

– Implementación de diversas actividades BTL para fortalecer la marca en medios offline, utilizando ganchos efectivos para llevar la socialización a medios digitales.

– Incremento en el tráfico en más del 300%.

– Incremento en la tasa de conversión hasta en un 30%.

Las acciones de Comsucre reflejan nuestro compromiso constante con la excelencia y la creatividad. Esperamos seguir innovando y explorando nuevas formas de sorprender y encantar a sus clientes, asegurando que cada experiencia que podamos dar como agencia al consumidor final sea única y gratificante. Esperamos a futuro seguir creciendo, y colocándonos nuevos retos que no solo nos animen a seguir creando, sino a vislumbrar nuevas formas de crear y compartir con los consumidores finales de las marcas, no solo de Comsucre, donde esperamos crear el líder en empresa de papelería, sino también de otras.